課程大綱： 中層技術(shù)管理者培訓(xùn)
第一章：管理者的轉(zhuǎn)身
● 什么叫管理者的轉(zhuǎn)身？
● 從基層員工到CEO，要經(jīng)歷哪些轉(zhuǎn)身？
● 從基層管理崗位到中層管理崗位的變化
● 成為管理者，我們的工作觀念要發(fā)生怎樣的改變？
● 管理者應(yīng)該怎樣分配自己的時間？
● 管理者需要掌握哪些管理技能，才能勝任新崗位的需要？
第二章：團(tuán)隊建設(shè)
● 什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊與群體有什么區(qū)別？
● 實戰(zhàn)體驗：建立優(yōu)秀團(tuán)隊有哪些要點？
● 建立成功團(tuán)隊的GPRI模型
● 如何建立團(tuán)隊目標(biāo)？
● 理解短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)對團(tuán)隊的不同意義。
● 如何定義團(tuán)隊的角色與職責(zé)？
● 如何進(jìn)行部門能力規(guī)劃？
● 如何提升基層管理者的管理技能？
● 如何將人員培養(yǎng)與員工個人職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來？
● 如何建立團(tuán)隊的工作流程？
● 如何建立良好的人際關(guān)系？
● 如何促成團(tuán)隊的深層次互信。
第三章：績效管理
● 績效管理制度與績效管理活動的統(tǒng)一
● 如何制定績效目標(biāo)？
● 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
● 對高績效員工的輔導(dǎo)和反饋
● 對低績效員工的輔導(dǎo)和反饋
● 績效診斷工具箱
● 建立團(tuán)隊績效導(dǎo)向
● 如何進(jìn)行績效評價？
● 績效評價的常見誤區(qū)
● 如何進(jìn)行績效反饋？
● 績效反饋過程中的常見問題
● 績效反饋的關(guān)鍵點
● 績效管理總結(jié)
第四章：有效激勵
● 中層管理者的主要激勵方法介紹
● 如何讓員工獲得成就感？
● 關(guān)注員工的發(fā)展
● 關(guān)注員工的個人情況
● 實戰(zhàn)研討：如何針對員工的不同情況進(jìn)行激勵：迎接新員工，社招新員工，平臺期員工。
● 激勵的常見誤區(qū)。
● 馬斯洛需求層次理論介紹
● 雙因素理論介紹
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