課程大綱： IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)架構(gòu)培訓(xùn)
第一講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要解決的問題
1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要思考的八個問題
信息技術(shù)對組織戰(zhàn)略的影響
技術(shù)平臺對業(yè)務(wù)方法的影響
建立學(xué)習(xí)型組織
IT價值鏈和資源政策
軟件開發(fā)流程與組織方法
合作：四種伙伴關(guān)系
性、可靠性和有效性
技術(shù)與人機交互
2）IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的高層管理
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的管理思維
來自高層管理的一些問題
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的組織方法
3）新的管理觀念和誤區(qū)
案例分析：通過IT戰(zhàn)略規(guī)劃提升組織競爭力
第二講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的業(yè)務(wù)流程再造
1）信息技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)流程再造
什么是流程以及如何定制流程
為什么要進行業(yè)務(wù)流程再造（BPR）
從一個案例看IT支持下的流程再造
2）業(yè)務(wù)流程再造的基本工具
Pareto（帕累托）分析
瓶頸分析法
SW0T 分析
流程改進模式
3）業(yè)務(wù)流程再造（BPR）方法論
流程再造的內(nèi)涵
以流程再造為中心的組織變革
業(yè)務(wù)流程再造的組織方法
流程再造的風險控制
4）從業(yè)務(wù)流程再造到需求分析
需求開發(fā)與管理的過程框架
客戶需求：用流程再造驅(qū)動需求開發(fā)
產(chǎn)品需求：描述產(chǎn)品部件的場景
規(guī)格說明：分析與確認需求
案例分析：融資租賃業(yè)務(wù)流程再造實踐
第三講 IT技術(shù)架構(gòu)與管理過程改進
1）以服務(wù)為特征的IT技術(shù)架構(gòu)
S0A所面對的基本問題
面向服務(wù)分析與設(shè)計的方法學(xué)
服務(wù)識別過程
接口選型考慮
2）IT研發(fā)管理過程改進
軟件研發(fā)過程標準
基本項目管理類過程
基本支持類過程
基本工程類過程
過程改進的共用
3）IT運營管理過程改進
IT運營管理及其標準
ITIL六大模塊
IT服務(wù)提供類流程
IT服務(wù)支持類流程
服務(wù)臺職能
4）研發(fā)與運營過程改進方法論
過程改進需要關(guān)注的問題
過程改進實施方法與程序
案例分析：適應(yīng)業(yè)務(wù)重組的IT技術(shù)架構(gòu)
第四講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的供應(yīng)鏈設(shè)計
1）IT規(guī)劃中的價值鏈和資源策略
外包的定義與問題
對外包的利弊進行權(quán)衡
2）外包管理的過程
外包項目的前期決策
如何選擇承包商
對外包合同談判的建議
如何進行外包項目的監(jiān)控與驗收
案例分析：制定企業(yè)供應(yīng)商管理規(guī)范
第五講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的組織設(shè)計
1）傳統(tǒng)組織模式及其存在的問題
2）信息技術(shù)促進組織變革
新的組織管理理念
傳統(tǒng)環(huán)境下組織變革的困難
信息技術(shù)使組織變革成為可能
信息技術(shù)與組織設(shè)計
3）從錯誤中學(xué)習(xí)
4）創(chuàng)建信息時代組織
5）讓靈活、創(chuàng)新和控制大化
6）合作：一個漏掉的組織設(shè)計標準
案例分析：通過組織重構(gòu)提升企業(yè)競爭力
五、培訓(xùn)
1、掌握IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心思想與方法，并能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀靈活應(yīng)用。
2、理解影響IT戰(zhàn)略規(guī)劃的的問題、對策、解決方案與整體應(yīng)對策略。
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