
麥肯錫問(wèn)題分析與解決法培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
導(dǎo)入:
1.培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),提高解決問(wèn)題的能力
2.解決問(wèn)題的重要性
3.麥肯錫工作方法的實(shí)效性
第一講:陳述問(wèn)題
1.問(wèn)題從何而來(lái)?
2.如何陳述問(wèn)題?
3.問(wèn)題的輕重緩急排列
4.系統(tǒng)分析問(wèn)題的全面方案
第二講:分解問(wèn)題
1.麥肯錫邏輯樹(shù)
2.分解以查找可能的原因
3.分解的工具
1)問(wèn)題樹(shù)
2)議題樹(shù)
3)MECE法則
4)假設(shè)檢驗(yàn)樹(shù)
4.要素法則:全面要素檢查,4M1E法則,CAF法則
第三講:淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
1.淘汰非關(guān)鍵性問(wèn)題
2.確定主要原因,淘汰非關(guān)鍵性原因
3.淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題的工具
1)柏拉圖法
第四講:進(jìn)行關(guān)鍵性分析
1.進(jìn)行關(guān)鍵性分析,探索原因的根源
2.關(guān)鍵性分析的工具:Whywhy法
第五講:綜合調(diào)查并構(gòu)建結(jié)論
1.分析、調(diào)查數(shù)據(jù),建立論證
2.初步提出解決方案
3.方案列舉,擊中要害
4.方案的優(yōu)選與排查
第六講:制定工作計(jì)劃
1.方案整合、細(xì)化并列表
2.確定具體日期、關(guān)鍵措施、負(fù)責(zé)人及提交成果
第七講:陳述報(bào)告,講清來(lái)龍去脈
1.報(bào)告的撰寫(xiě)框架
2.用大量的圖形(表)清楚生動(dòng)的表達(dá)
3.報(bào)告示例