教學優勢
曙海教育的課程培養了大批受企業歡迎的工程師。大批企業和曙海
建立了良好的合作關系。曙海教育的課程在業內有著響亮的知名度。
本課程，秉承19年積累的教學品質，以項目實現為導向,老師將會與您分享設計的全流程以及工具的綜合使用經驗、技巧。
在經濟蓬勃發展的今天，客戶的信息化需求變化非常快，這對軟件企業提出了嚴峻的挑戰，對需求的快速反應能力體現了一個軟件企業的核心競爭能力，目前國內軟件企業軟件開發過程遠未成熟，卻還要常常面臨國外同行的競爭。如何在這樣一個激烈的市場競爭環境中既積累產品技術、又能夠迅速把握市場機會，軟件需求開發和管理能力成為了關鍵。
課程圍繞如何獲得高質量的需求，全面介紹軟件需求開發和需求管理過程，還利用講師實際的經驗，與學員共同分析本企業需求工作中的問題，并特別針對目前需求工作中的常見難點進行分析，包括如何在需求工作中與客戶進行主動合作、如何保證需求的完整性和準確性、如何編寫高質量的需求文檔、如何在不斷滿足客戶需求的同時積累企業的核心產品能力。課程不僅僅給學員在需求工程上一個完整的整體認識、還培訓了學員在需求開發和需求管理的實際操作能力。
課程結合行業環境和軟件企業具體發展狀態來講述軟件需求開發與需求管理，對不同態勢下的軟件企業的需求工作具有實際的參考價值。
? 掌握需求的本質和需求工程的相關概念，建立正確的需求觀。
? 掌握需求分層與結構分解，并理解其如何與企業不同層次的管理工作相結合，建立需求管理“神經系統”，破除聯系凌亂、顆粒度大小不一的“需求碎片”。
? 掌握如何與客戶(包括內部和外部)在需求工作中建立合作關系，讓客戶的參與成為軟件質量改進的積極因素。
? 掌握迭代的需求開發過程，并具體掌握如何進行需求獲取、需求分析、需求編寫、需求確認，最終得到高質量的需求。
? 掌握業務需求、用戶需求、功能與非功能需求的具體編寫和使用方法，讓需求易寫易懂易查。
? 掌握需求分配的版本化安排，理解其與產品版本化演進之間的關系，和如何進行產品組件的
公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、系統工程師SE、研發骨干、測試、QA等。
| 1. 案例及概述 | 本章節學習目標：討論需求問題的現狀及問題的嚴重性 1.1. 案例分析 1.2. 需求的重要性解讀 1.3. 什么是需求工程？ 1.4. 什么是需求開發？ 1.5. 什么是需求管理？ 1.6. 需求開發與需求管理的關系 1.7. 需求工程的推薦方法 1.8. 迭代的需求開發過程（敏捷方法，適應變更） |
| 2. 認識需求 | 本章節學習目標：掌握軟件需求的基本概念、理清思路 2.1. 什么是需求？為什么不同的人理解差異那么大？ 2.1.1. 問題探討 2.1.2. 需求的定義 2.1.3. 需求的影響因素 ? 目標是不是需求，對需求有什么影響 ? 需求范圍應該從那里開始 ? 干系人應包括那些，如何影響需求 ? 目標、范圍、干系人如何互相影響 2.2. 需求的層次劃分與分類 2.2.1. 業務需求 2.2.2. 用戶需求、業務規則、質量屬性 2.2.3. 功能需求、系統需求、外部接口與約束 2.3. 何為優秀的需求 2.4. 案例分析與演練1 |
| 3. 業務需求 | 本章學習目標：理解業務需求的重要性和其對用戶需求、功能需求的指導作用，以及如何獲取和分析編寫業務需求，掌握軟件項目“方向盤”。 3.1. 業務需求的組成 3.2. 業務需求的來源 3.3. 產品的業務目標 3.4. 產品的前景與范圍 3.5. 干系人及特征 3.6. 業務需求如何編寫、模板范例及說明 3.7. 不明確的業務需求帶來的常見問題 3.8. 業務需求如何決定用戶需求與功能需求 3.9. 業務需求應該由誰來負責 3.10. 業務需求的輸出：產品包需求 3.11. 產品包需求的特點 3.12. 產品包需求的轉化 3.12.1. 需求分解分配 3.12.2. 設計需求：軟件需求 3.12.3. 設計需求：硬件需求 3.13. 從需求到產品規劃 3.13.1. 需求的優先級 3.13.2. 需求的時間窗 3.13.3. 需求的實現路徑 3.14. 組織中的需求分工與需求團隊 3.15. 案例分析與演練2 |
| 4. 需求獲取 | 本章學習目標：理解需求獲取的重要性，區別需求獲取與需求收集；掌握需求獲取的方法，從一開始就進行有效的“撒網捕魚”。 4.1. 用戶需求的來源 4.2. 干系人與用戶，用戶的參與程度對需求質量的直接影響 4.3. 從用戶角度看需求 4.4. 尋找用戶類，常見的分類方法 4.5. 設立用戶代表，用戶代表的作用 4.6. 需求的采集 4.7. 需求獲取的常見方法：12種需求收集的方法 4.8. 各種需求收集的方法確定的需求周期 4.9. 為什么要關注中長期需求？ 4.10. 需求訪談 4.11. 需求研討會 4.12. 解釋需求 4.13. 確定需求群：卡片法 4.14. 需求整理：分類（BSA）與分層（AHP） 4.15. 案例分析與演練4 4.16. 用例法UC 4.16.1. 用例定義 4.16.2. 參與者目標清單 4.16.3. 從業務事件發現用例 4.16.4. 業務用例與場景 4.16.5. 在業務用例中對干系人利益的保障 4.16.6. 從業務用例中提取產品用例 4.16.7. 用例模板 4.16.8. 用例開發中的常見問題 4.16.9. 用例的作用 4.17. 案例分析與演練5 4.18. 原型法（AUXURE RP） 4.18.1. 使用原型法捕獲客戶的隱含需求 4.18.2. 原型法舉例 4.19. 業務規則與術語 4.19.1. 業務規則的分類 4.19.2. 業務規則與需求 4.19.3. 術語 4.20. 尋找遺漏的需求 4.21. 關注內部需求 4.21.1. DFX（DFT等需求） 4.21.2. RAS（性能、可靠性、可用性、可維護性） 4.22. 整理成產品包需求 4.22.1. 案例分享：具體系統產品需求包（特性需求清單）案例分享 4.23. 案例分析與演練6 |
| 5. 需求分析 | 本章學習目標：理解高層需求的分解和最終原子需求的形成，掌握需求基本視圖的分析和使用方法。讓各種類型和各個層次的需求有機地聯系起來。 5.1. 問題探討 5.2. 需求建模 5.2.1. 常見建模方法 5.2.1.1. DFD方法 5.2.1.2. Use Case方法 5.2.1.3. FFBD方法 5.2.2. 建模方法的使用 5.2.3. 業務需求建模 Use Case 1) 業務角色的查找及建立 2) 業務用例查找與分析 3) 用例模型的建立 4) 業務規則及其建模 5) 用活動圖表示用例結構 6) 活動圖泳道的劃分及對象流的標識 7) 業務實體的分析及提取 8) 業務對象模型的建立 9) 培訓與演練 5.2.4. 系統需求建模階段： 1) 需求的捕獲與理解 2) 系統功能的理解 3) 系統角色的建立 4) 系統用例的建立 5) 用例對過程的描述 6) 基本用例及其分類 7) 用例的擴展、包含及泛化關系 8) 用例規約及文檔標準 9) SRS現代軟件需求包的理解 10) 培訓與演練 5.2.5. 分析階段及分析模型的建立： 1) 從用例建立概念模型 2) 分析及分析機制 3) 用例分析 4) 用例的關聯 5) 概念的識別及提取 6) 概念模型的細化 7) 概念模型的擴展及潤飾 8) 系統行為的分析－系統順序圖及契約 9) 用狀態圖對對象建模 10) 分析類及實體、控制、邊界類的理解及分析 11) 建立分析類圖 12) 包的組織 13) 系統分層及架構分析 14) 培訓與演練 5.2.6. 設計階段及設計模型的建立： 1) 從分析模型到設計階段的映射 2) 描述真實用例 3) 設計用例 4) 對設計類的理解 5) 設計階段的協作圖 6) 對類的職責分配 7) 類設計的原理及原則 8) 設計模型中的關聯、泛化及聚合關系 9) 設計模型中的系統行為的表達 10) 接口的設計 11) 包及子系統的設計 12) 系統構架設計的要點 13) 設計類圖的建立 14) 培訓與演練 5.3. 需求分解 5.3.1. 為什么需求分解 5.3.2. 需求分解結構及其作用 5.3.3. 常見分解方法 5.3.4. 需求復用 5.4. 需求分解分配表 5.5. 案例分析與演練7 5.6. 非功能需求 5.7. 需求優先級處理，觀念和時機把握 5.8. 案例分析與演練8 5.9. 需求分配，版本分配、產品線分配等 5.10. V,R,B版本的劃分 5.11. 需求評估 |
| 6. 需求編寫 | 本章學習目標：理解需求編寫與需求獲取、需求分析的關系、以及需求規格的結構及如何與需求管理相結合，掌握需求編寫的方法。 6.1. 問題探討和概念澄清 6.2. 需求規格的特點和作用 6.3. 需求的標識 6.4. 需求規格的框架及匯編 6.5. 需求屬性與需求矩陣的使用 6.6. 需求的存儲和使用 6.7. 需求規格說明模板和使用 6.8. 軟件需求規格說明書模板展示 6.9. 需求分析過程 6.10. 6.11. 案例分析與演練 |
| 7. 需求確認 | 本章學習目標：理解需求確認在質量控制和在軟件開發中的承上啟下重要作用，掌握需求確認的方法 7.1. 問題探討 7.2. 需求確認的時機 7.3. 需求評審：正式與非正式的評審 7.3.1. 業務需求的評審 7.3.2. 用戶需求與功能需求的評審 7.3.3. 需求評審Checklist 7.4. 測試需求分析方法 7.4.1. 測試類別分析 7.4.2. 繼承性分析 7.4.3. 功能交互分析 7.4.4. 因果圖分析 7.4.5. 確定測試需求規格 7.5. 需求進入基線 7.6. 案例分析與演練10 |
| 8. 需求管理 | 本章學習目標：掌握如何和需求開發相結合，建立一個需求管理的“神經系統“，滿足不同層面、不同角度的管理需要。 8.1. 需求基線的建立 8.2. 需求分配的確認 8.3. 需求屬性擴展 8.4. 需求狀態跟蹤，狀態跟蹤在項目管理中的作用，以及常見的需求狀態定義 8.5. 需求跟蹤： 8.5.1. 跟蹤的作用 8.5.2. 常見跟蹤需求關系鏈 8.5.3. 跟蹤方法，需求跟蹤矩陣的應用 8.6. 案例分析與演練11 8.7. 需求變更 8.7.1. 需求變更的原因分析 8.7.2. 如何應對需求變更 8.7.3. 變更控制 8.7.4. 變更影響分析 8.7.5. 變更常見問題分析 8.8. 使用敏捷方法，適應需求變更 8.9. 需求驅動的軟件開發計劃 8.9.1. 軟件項目的分級計劃體系以及各個計劃的相互關系 8.9.2. 需求變更驅動軟件開發計劃變更 8.10. 使用敏捷，需求多次迭代 8.11. 案例分析與演練12 |
| 9. 需求管理機制建設 | 本章學習目標：建立規范的需求收集和管理平臺，明確需求責任人。 9.1. 建立端到端的需求管理流程 9.2. 建立統一的需求庫 9.3. 明確端到端需求管理的責任人 9.4. 建立需求管理考核機制 9.5. 建立需求管理關鍵活動模板 |
答疑
