第一講：研發(fā)項目與項目管理
一、項目管理概述
1. 項目管理知識體系介紹
2. 項目概念
3. 項目的特征
4. 項目與運作的區(qū)別與聯(lián)系
5. 項目、運營與戰(zhàn)略的關系
6. 項目的約束三角形
練習：哪些是項目？
7. 項目、項目集、項目組合
8. 什么是成功的項目（成功的標準）？
9. 項目管理
10. 項目的過程
11. 項目管理過程組的關系
12. 項目管理五大過程組
13. 項目生命周期特征
二、研發(fā)項目特征
研討1：研發(fā)項目成功率案例分析
1. 四種不同類型的研發(fā)工作
2. 研發(fā)項目的特征
3. 產(chǎn)品開發(fā)項目的層級結(jié)構(gòu)
4. 解決方案開發(fā)：多個項目的集成
5. 研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
研討2：研發(fā)項目管理存在的典型問題
6. 產(chǎn)品開發(fā)項目成功需要先進的體系保障
7. 通過產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配
8. 基于產(chǎn)品平臺的系列化產(chǎn)品開發(fā)模式
9. 技術開發(fā)提前于產(chǎn)品開發(fā)開展
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第二講：研發(fā)項目管理組織及流程
一、研發(fā)項目團隊
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式
1）職能型組織
2）項目型組織
3）矩陣式組織
2. 研發(fā)項目組織形式對比
3. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
4. 研發(fā)項目經(jīng)理職責及應具備的技能
5. 如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理？
6. 項目核心人員職責
研討3：選擇組織形式，成立項目組，選出項目經(jīng)理
二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目運作過程
2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
5. 什么是流程落地，標準是什么？
6. 流程的目標是簡單、高效？
研討4：為什么流程對于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？
7. IPD各階段流程介紹（概念、計劃、開發(fā)、發(fā)布、驗證、生命周期階段流程）
8. 階段流程交付件形式
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第三講：研發(fā)項目管理的關鍵領域
一、研發(fā)項目目標與啟動管理
1. 項目目標的組成要素
2. 不同類型項目的目標差異
3. 項目目標的標準要求
4. 項目目標與需求的關系
演練1：小組選擇一個實際工作中的項目，寫下項目的名稱，并給出項目目標
5. 研發(fā)項目啟動過程
6. 產(chǎn)品開發(fā)任務書開發(fā)
7. 項目立項決策評審
8. 項目開工會
二、研發(fā)項目需求管理
1. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程
2. 需求工程各個階段方法工具支撐
3. 需求收集過程
1）確定用戶
2）市場需求收集途徑
3）決策影響分析
演練2：購買決策影響分析
4）用戶訪談要點
5） 真正理解客戶需求
4. 需求分析和整理過程
1）系統(tǒng)工程
2）整理單項需求
3）需求歸類
4）頭腦風暴
5）定義需求組
6）KANO模型
7）BAS法
8）設置需求群的重要性權(quán)重
9） 不是所有需求都應該被重點關注
5. 需求分解與分配過程
1）QFD
2）功能定義與分解
3）PBS
三、研發(fā)項目計劃制定
1. 什么是項目計劃
2. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)計劃
3. 產(chǎn)品開發(fā)計劃的分層管理
4. 項目計劃的核心過程
5. 計劃制定的時機及要求
6. WBS工作任務分解及分解標準
7. 制定項目進度計劃
演練3：小組根據(jù)選擇的項目，制定項目進度計劃，用網(wǎng)絡圖形式呈現(xiàn)
8. 加快項目開發(fā)進度的兩個方法
方法一：關鍵路徑法
方法二：快速跟蹤法
四、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3）如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量
研討5：你的公司如何進行研發(fā)項目質(zhì)量管理？
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測試
1）為什么盡早測試？
2）客戶化測試思維
3）測試責任主體定義
4）項目的漸增測試模型
5）如何對測試量化評價
研討6：你的公司的產(chǎn)品測試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審
1）評審方法
2）評審流程及涉及的角色與職責
3）評審常見問題和解決的辦法
4）如何進行量化評價
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1）QA的主要工作
2）QA的獨立性
3）QA的匯報關系
研討7：什么樣的人適合做QA？
五、研發(fā)風險管理
1. 決定研發(fā)項目成功與失敗的9大風險因素
2. 研發(fā)主要成敗因素
3. 研發(fā)項目階段風險分部及影響
4. 風險識別
5. 風險評估（定性/定量）
6. 制定響應計劃
7. 風險控制
六、研發(fā)項目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計劃
演練3：根據(jù)你的項目分析相關方的溝通需求，并制定溝通計劃
7. 不同溝通技術的特點
8. 溝通障礙
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第四講：研發(fā)項目成功的關鍵
一、對人的管理
討論：研發(fā)項目管人難，還是管事情難？
1. 角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
2. 研發(fā)人員激勵
1）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素
5）員工激勵的保健因素與激勵因素
6）研發(fā)人員成就動機
實例：不同年齡段研發(fā)人員的主導需求？
7）績效管理與激勵過程
8）績效管理循環(huán)
3. 研發(fā)人員管理的核心
4. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對事的管理
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
2. 研發(fā)項目經(jīng)驗教訓總結(jié)
