?培訓目標：

深入了解基于缺陷的質(zhì)量管理技術(shù)和方法，應用多種分析方法和手段深入分析缺陷，改善測試能力，質(zhì)量管理和預測能力。并著重關(guān)注實施過程中的問題。

培訓內(nèi)容：

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• 產(chǎn)品或系統(tǒng)的質(zhì)量問題
  • 缺陷、故障、失效、錯誤和BUG
  • 質(zhì)量問題的管理手段
  • 質(zhì)量度量
  • 基于缺陷數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理框架
• 基于缺陷分析對測試能力的評價和改善
• 建立BUG有效性度量
• 案例分析：某電信質(zhì)量度量管理體系
• 基于缺陷分析對開發(fā)能力的評價和改善
• 開發(fā)的質(zhì)量問題類型定義
• 解決缺陷定義中開發(fā)與測試不一致
• 統(tǒng)一分析缺陷和失效，程序問題和非程序問題
• 基于缺陷分析建立質(zhì)量能力基線
• 設(shè)定缺陷活動的管理目標
• 根據(jù)能力基線的偏差進行三種方式的改善
• 基于缺陷分析建立預測能力
• 建立缺陷數(shù)據(jù)的預測模型
• 質(zhì)量分析結(jié)果的應用
  • 項目啟動階段的應用
  • 項目需求階段的應用
  • 項目編碼階段的應用
  • 項目測試階段的應用
  • 應用的關(guān)鍵技術(shù)－數(shù)據(jù)模擬?