課程詳情

第一單元 核電廠何以要推行“零缺陷”

一、電力的安全一票否決制

1、電力企業安全一票否決制

2、核電的具體安全要求

3、零事故----零缺陷

二、核電相對于企業發電形式安全更加關注

1、特殊的環境、質量要求

2、特殊的人員，環節要求

3、安全管理的重視程度加劇

三、各個環節的建設體現了質量的重要

1、審批環境對于質量的重視

2、審批對于人員的素質要求

3、日本核電泄露后對于工程質量的進一步要求

?

第二單元 “零缺陷”管理概論

一、克勞斯比與“零缺陷”

1、 克勞斯比成長記

2、 克勞斯比零缺陷管理的基本思想

3、 克勞斯比零缺陷管理的基本要求

4、 中國零缺陷之父---楊鋼(Freeman Yang)

二、“零缺陷”概念

1、“零缺陷”的產生

2、一個核心

3、兩個基本點

4、三個代表

5、四項基本原則

三、零缺陷質量管理

1、 零缺陷——零浪費的思想

2、 零缺陷前提：5S

3、 持續改進

4、 全員參與和提案改善

5、 意識的建立

?

第三單元 核電廠零缺陷和安全管理

《核電廠質量保證安全規定》文件解讀

1、質量保證大綱

2、組織

3、文件的控制

4、設計控制

5、采購控制

6、物項控制

7、工藝過程控制

8、檢查和試驗控制

9、對不符合項的控制

10、糾正措施

11、記錄

12、檢查

13、其他

?

第四單元“零缺陷”管理理念的建立

一、克服“老虎都有打盹”的意識

1、 不合格品零容忍的態度

2、 零事故的理念介紹

3、 從設計開始控制

4、 “差不多，還可以”等口頭禪的摒除

二、每一個員工都是主角的觀念

1、 三個層級的不同職責要求

2、 人人參與的心態

3、 人人是零缺陷的受害者

4、 人人改善提升真效率

三、“零缺陷”心理建立

?

第五單元“零缺陷”管理體系的組建和實施

一、建立推行零缺陷管理的組織

1、組織建立的原則

2、組織的宣傳要求

3、組織的教育訓練要求

4、組織的企業推進作用

二、確定零缺陷管理的目標

1、分階段進行

2、不同階段目標的設置

3、分階段設置目標的原則

三、進行績效評價

1、KPI的設置

2、績效指標的建立

3、定期的評審

4、持續推進

四、建立相應的提案制度

1、提案改善的實施

2、提案改善的發布

3、提案改善的推進

4、提案改善的獎勵

5、制度化提案改善

五、建立表彰制度

1、表彰的要求

2、表彰的形式

3、激勵的要求

4、激勵的形式推進

?

第六單元 從“心”開始做好“零缺陷”

一、管理環境提升“零缺陷”

1、另個案例看管理環境

2、何為管理環境

3、提升管理環境，完成“零缺陷”轉變

4、管理環境軟，硬件建立

二、用文化提升“零缺陷”

1、形式—行事—習慣

2、《讓子彈飛》提升零缺陷管理

3、環境的有效完成

4、人管---制度管---文化管

三、結合企業文化完成“零缺陷”提升

1、企業文化介紹

2、企業文化的四個維度

3、安全文化的四個維度

4、衍射出來的“零缺陷”理念建立的四個維度

四、從“心”開始完成“零缺陷”管理提升

1、從輿論法提升“零缺陷”提升

2、用顏色管理提升“零缺陷”

3、各種活動的提升

4、家力量