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課程對象：企業(yè)各級管理人員、人力資源管理人員、助理、秘書等
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+視頻分析+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性
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課程大綱
第一章 人力資源規(guī)劃模塊
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內容與程序
2、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】
二、人力資源業(yè)務規(guī)劃
1、人力資源業(yè)務規(guī)劃的核心
2、人力資源業(yè)務規(guī)劃的模式
3、人力資源業(yè)務規(guī)劃的方法與程序
【工具】人力資源規(guī)劃系列表單、任職資格標準表
三、組織規(guī)劃與關鍵崗位管理規(guī)劃
1、公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2、如何編制組織架構圖
3、如何進行部門職能描述
4、如何編寫崗位說明書
5、如何設計業(yè)務分權手冊
6、如何進行關鍵崗位管理
【工具】編制計劃表、部門職能三級描述表、職位等級矩陣表、關鍵崗位模型
【案例分析】崗位說明書 銷售公司的架構
【小組討論】哪些崗位該列入關鍵崗位管理
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第二章 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標準的建立
【工具】人才選拔的金字塔素質模型
【案例分析】招聘的招聘渠道、招聘新思路
【小組討論】誰更適合做銷售？如何做好招聘中的雇主品牌建設、如何用好互聯網招聘
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效
2、面試中的觀察與傾聽的技巧
3、面試中組合提問的技巧
4、面試中如何識別偽人才
【小工具】BD面試法 ?STAR與AWOR追問技巧
【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰
【實戰(zhàn)演練】重點招聘職位的數量與質量規(guī)劃
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第三章 人才培訓開發(fā)模塊
一、培訓需求分析與計劃實施
1、培訓需求分析的方法
2、培訓計劃制定的方法
3、培訓計劃的實施
【表單與工具】兩種類型的培訓計劃表
【案例分析】HE公司新人培訓的四步法
【小組討論】培訓為什么效果不好
二、培訓體系的建設與管理
1、培訓體系的設計與構建
2、培訓開發(fā)的技術與方法
3、培訓的組織
【表單與工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表
【案例分析】
三、培訓效果的評估
1、培訓效果評估的重要
2、培訓評估的一般方法
3、培訓效果的評估與跟蹤改進
【工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表
【案例分析】SY公司培訓體系
【小組討論】如何進行培訓跟蹤
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第四章 績效管理模塊
一、績效與績效管理
1、績效與績效管理
2、績效管理循環(huán)與持續(xù)改善
3、績效管理模式的選擇
【案例分析】企業(yè)常見的績效管理錯誤、越是考核越是導致人心渙散
【小組討論】如何制定績效計劃
二、指標設置與績效考評
1、KPI的來源與類別
2、KPI設置的方法
3、定性指標量化的方法
4、指標權重的設置
5、績效考評及結果應用
【工具】目標管理實施表、OKR工具
【實戰(zhàn)演練】人力資源的KPI設置、項目管理KPI的設置
三、績效面談與輔導
1、績效面談的基本原則
2、面談準備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績效不同意見的處理技巧
【案例分析】績效面談
【互動演練】績效溝通模擬
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第五章 薪酬管理模塊
一、薪酬策略與薪酬模式
1、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構成
【案例分析】某公司的薪酬模式
二、薪酬的設計與調整
1、薪酬設計的基本原則
2、薪酬設計的程序與方法
3、薪酬調整的方法與策略
【工具】崗位自動評價表、崗位評價軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能等級工資表
【小組討論】如何有效在市場上進行薪資調查？該不該調薪留人
【互動演練】研發(fā)類與銷售類崗位薪酬的設計
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第六章 勞動關系管理模塊
一、勞動合同管理
1、勞動合同簽訂與風險管理
2、勞動合同解除與風險管理
【案例分析】勞動合同解除風險知多少
【小組討論】企業(yè)會產生那些勞動糾紛風險
二、勞動爭議處理
1、勞動爭議的處理程序
2、勞動爭議的預防措施
3、企業(yè)內部勞動規(guī)則與民主管理
4、企業(yè)勞動爭議的高發(fā)領域及其預防
【案例分析】某公司辭退賭博違規(guī)員工惹上官司
【小組討論】企業(yè)為什么會被員工起訴
三、人員內部流動管理
1、企業(yè)人才內部流動機制的建立
2、企業(yè)人才退出機制的建立
3、人才流動的風險管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關鍵崗位人才如何提拔
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第七章 企業(yè)文化管理模塊
一、企業(yè)文化的存在形式
1、企業(yè)文化是什么
2、企業(yè)文化的四個層次
3、企業(yè)文化的目的和價值
【案例分析】HW的企業(yè)文化
【小組討論】你經歷的企業(yè)有文化嗎
二、企業(yè)文化診斷
1、診斷思路
2、企業(yè)文化成因分析
3、企業(yè)文化精神層分析
【小組討論】企業(yè)文化診斷以后怎么辦
三、如何扶植良性的企業(yè)文化
1、什么是良性的企業(yè)文化
2、扶植企業(yè)文化的必備條件
3、從哪些方面著手扶植良性企業(yè)文化
【案例分析】如何扶植企業(yè)文化
【小組討論】企業(yè)文化計劃如何制定
?四、企業(yè)文化方案實施
1、撰寫企業(yè)文化綱領
2、企業(yè)文化方案實施保障
3、企業(yè)文化方案應注意的關鍵問題
【工具】企業(yè)文化建設的七種方法
【案例分析】FT企業(yè)文化的打造
【小組討論】如何實現企業(yè)文化的導向
